Améliorer l’UI et l’UX de l’application mobile « Titres Service » en utilisant les outils d’analyse suggérés dans le processus de webdesign.
Pour pouvoir construire une version améliorée de l’application mobile, nous avons défini une redroute claire. Cela nous permet de guider l’ordre d’importance des fonctionnalités des « Titres Services ».
Avant :
Nous avons remarqué que lorsque nous nous identifions, cela nous redirige vers une autre page.
Après :
La première page propose désormais de s’identifier directement avec son adresse e-mail ou par identifiant. Si l’on a oublié son mot de passe, il est possible de le réinitialiser par e-mail en saisissant son identifiant ou son adresse e-mail. On peut également s’inscrire en remplissant simplement le formulaire, en confirmant, puis en confirmant à nouveau par e-mail avant de se connecter à l’application
Avant :
Le portefeuille, les commandes et l’historique sont regroupés ensemble. La structure est un peu confuse, ce qui rend facile de s’y perdre. Surtout que lorsque nous commandons des titres et services, ça redirige vers d’autres étapes.
Après :
Après la connexion, sur la page d’accueil, les éléments les plus importants sont maintenant regroupés, notamment les prestations, le portefeuille et les commandes.
Dans la section Prestations, nous avons pris la liberté de disposer les prestations en cours, la possibilité de planifier une absence et l’historique des prestations.
Avant :
Le portefeuille, les commandes et l’historique sont regroupés en un seul ensemble, ce qui rend la structure un peu confuse et facilite la perte de repères.
Après :
Quant au portefeuille et aux commandes, nous les avons regroupés ensemble et avons ajouté l’historique de ces deux derniers.
Nous avons supprimé l’option d’échange pour la remplacer simplement par le remboursement, ce qui permettra au prestataire d’être directement remboursé sur son compte en banque.
Avant :
Votre observation est pertinente. Pour clarifier, vous pourriez dire :
Il semble y avoir une similitude entre les sections « Échange » et « Remboursement ».
Le portefeuille, les commandes et l’historique sont regroupés en un seul ensemble, ce qui rend la structure un peu confuse et facilite la perte de repères. Les sections « Questions fréquentes », « Nous contacter » et « Contacter
l’entreprise » redirigent plus vers le site web.
Après :
Nous avons supprimé l’option d’échange pour la remplacer simplement par le remboursement, ce qui permettra au prestataire d’être directement remboursé sur son compte en banque.
Nous avons simplement ajouté un bouton pour les paramètres un peu partout qui permettra d’accéder aux informations du profil, à l’attestation fiscale, à la possibilité de contacter une entreprise, aux questions fréquentes, à la section de contact ainsi qu’à l’option pour changer la langue ou se déconnecter.
Avant :
Après :
