Pour notre exercice de modification d’UX qui est problématique au quotidien, j’ai choisi de modifier l’UX de la borne de la SNCB. Prenant souvent le train, son interface me fatigue visuellement lors de l’utilisation.
Je dis cela parce que je trouve qu’il y a trop d’informations regroupées. Étant dyslexique, l’excès d’informations (dont certaines mènent au même résultat) me perturbe rapidement. De plus, je trouve que le design est surchargé.
J’ai donc simplifié les parcours des boutons pour éviter les doublons et l’excès d’informations. J’ai également allégé l’apparence visuelle afin de rendre l’interface plus claire et agréable à utiliser.
J’ai aussi combiner les divers tickets par un « filtre » selon les âges pour les tickets nationales pour simplifier les noms complexes des forfaits.
J’ai aussi fais en sorte que le forfait « Ticket Weekend » s’applique automatiquement par rapport à la date de l’utilisation de la borne.
Ensuite, j’ai ajouté un écrand qui propose les supplémants car j’ai déjà risqué une amende car j’ignoré que je devais payer un supplément pour mon chien.
Finallement, j’ai ajouté un panier claire et net pour être sur de ne pas se tromper sur ce que l’on souhaitais acheter et ce que l’on achète directement.
Voilà, j’espère qu’il rendra plus simple l’achat de tickets pour le grand publique (de l’enfant au grand-parents). Merci de votre attention, n’hésiter pas à me dire ce que vous en pensez, je prend les remarques constructives avec joie. 🙂
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